Kurum Kültürü ve Örgütsel İletişim

Z. Beril Akıncı

... Rekabetin ve örgütsel performansın asıl göstergeleri olarak gösterebileceğimiz kurum kültürü ve iletişim konusunu incelerken karşılaştığım en büyük zorluk, bu kavramların bir potada eritilerek verildiği kaynakların azlığı olmuştur. Ancak bu iki kavramın öneminin farkedilmesinden hareketle, önümüzdeki yıllarda yönetici ve teorisyenlerin konuya daha fazla eğileceği ve bu alandaki çalışmaların geliştirileceği inancındayım...
(Önsöz'den)

İçindekiler

Giriş

Birinci Bölüm
Yönetim Teorilerinin Evrimine Genel Bir Bakış
I. Klasik Yönetim Teorisi
II. Neoklasik Yönetim Teorisi
III. Modern Yönetim Teorisi
IV. Alışılmışın Dışındaki Yeni Yaklaşımlar
A. Teori Z
b. Yönetimde Mükemmellik Yaklaşımı

İkinci Bölüm
Kurum Kültürü
I. Kurum Kültürünün Tanımı
A. Baskın Kültür ve Alt Kültür
B. Güçlü Kültür ve Zayıf Kültür
II. Kurum Kültürünün Özellikleri
III. Kurum Kültürünün Boyutları
IV. Kurum Kültürünün Önemi ve İşlevleri
A. Kurum Kültürü ve Strateji
B. Kurum Kültürü ve Örgütsel Bağlılık
V. Kurum Kültürünün Sınıflandırılması
A. Güç Kültürü
B. Rol Kültürü
C. Görev Kültürü
D. Kişi Kültürü
VI. KurumKültürü ve Yapı İlişkisi

Üçüncü Bölüm
Kurum Kültürünün Yönetimi
I. Kurum Kültürü Nasıl Başlar
A. Kurucunun Rolü
B. Liderin Rolü
II. Kurum Kültürü Nasıl Korunur?
A. Seçim Kriterleri
B.Üst Yönetimin Faaliyetleri
C. Sosyalizasyon
1. Karşılaşma Öncesi
2. Karşılaşma
3. Değişim
III. Kurum Kültürünün Değiştirilmesi
A. Değişim Gösterilen Direnç ve Stratejileri
B. Kurum Kültürünün Değiştirilmesi
1. Kültürel Analiz
2. Spesifik Eylem ve Öneriler
C. Kurum Kültürünün Değiştirilmesinde Kullanılan Yöntemler
1. Katılım
2. Yönetimin Sembolik Hareketleri
3. Başkalarından Bilgi Edinme
4. Ödüllendirme Sistemleri
5. Eğitim

Dördüncü Bölüm
Kurum Kültürü ve Örgütsel İletişim
I. Örgütsel İletişim
A. Sözel İletişim
B. Sözsüz İletişim
II. Örgüt İçi İletişimin Önemi ve Genel Amaçları
III. Örgüt İçi İletişimin Akışı ve Türleri
A. Formal İletişim
1. Dikey İletişim
a. Yukarıdan Aşağıya İletişim
b. Aşağıdan Yukarıya İletişim
2. Yatay İletişim
B. Informal İletişim
IV. Kurum Kültürünün Çalışanlara İletilmesinde Kullanılan Yöntemler
A. Temel Değerler
B. Lider ve Kahramanlar
C. Hikaye ve Efsaneler
D. Tören ve Semboller
V. Kurum Kültürünün Çalışanlara Benimsetilmesinde Örgüt İçi İletişimin Önemi ve Halkla İlişkiler
Sonuç
Kaynakça